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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En Aura Luna valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar o realizar una compra en nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te registras para recibir comunicaciones, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico
Número telefónico
Información de pago (procesada de forma segura por plataformas de pago externas; Aura Luna no almacena datos bancarios ni de tarjetas)
Información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y comportamiento de navegación en el sitio

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

Procesar y enviar tus pedidos
Brindarte atención al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra
Compartirte información sobre productos, lanzamientos o promociones (solo si otorgas tu consentimiento)
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio
Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros servicios y estrategias de marketing

3. Publicidad, análisis y herramientas de terceros

Aura Luna utiliza herramientas de terceros, como plataformas de análisis y publicidad digital, para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mostrar contenido relevante.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles o tecnologías similares para recopilar información de forma anónima, como páginas visitadas, interacciones o clics en anuncios.

Entre estas plataformas se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

Plataformas de publicidad digital
Herramientas de análisis web
Redes sociales y motores de descubrimiento visual

Aura Luna no vende, alquila ni comparte información personal sensible con terceros.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies conforme a esta política.

5. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Las transacciones de pago se realizan a través de plataformas seguras y certificadas, y Aura Luna no almacena información financiera sensible.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección o actualización de su información
Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando exista una obligación legal para conservarlos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

7. Cambios en la política de privacidad

Aura Luna se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y entrará en vigor a partir de su publicación.